avatarin用GPT-Realtime为山田电机打造24/7多语言零售代理，两周3万人使用、92%好评，AI落地零售的亮眼案例。
avatarin uses OpenAI’s GPT-Realtime to give Yamada Denki shoppers 24/7 multilingual support. In two weeks, 30,000 people used the agent and 92% of sur…
Encore AI获3000万美元融资，打造能从客户通话中自主学习的AI语音代理，赋能客服与销售团队。
The startup analyzes calls, messages, and CRM data to identify effective sales techniques and turn them into playbooks for AI agents.
IT之家 7 月 23 日消息，据彭博社报道， Uber（优步）当地时间 22 日宣布在客户服务部门裁员 10% ，这是其简化员工队伍、拥抱人工智能整体举措的一部分。 Uber 发言人表示此举旨在简化运营、加强面对面协作，继续推进人工智能技术的应用；与此同时， 此前远程办公的团队成员也被要求迁至 U…
德国电信携手OpenAI打造AI原生运营商，从客服到网络全面重塑电信业，揭示大型企业AI转型的实战路径。
How Deutsche Telekom is becoming an AI-native telco with OpenAI-transforming customer service, employee workflows, network operations, and the future …
蔚来App大面积闪退致车主罚站，官方已修复并推送新版，智能车依赖App的隐患值得警惕。
IT之家 6 月 30 日消息，6 月 29 日晚间“蔚来车主罚站”话题登上热搜，不少使用苹果手机的蔚来车主集中反馈 App 故障，车辆蓝牙钥匙同步失效，无法解锁车辆，不少车主被困车外。 据江西广播电视台都市现场栏目报道，此次故障主要集中在苹果版本， 打开即闪退，无法正常进入控制界面 ；安卓版本目前…
用AI智能体接管软件用户社区支持，快速响应、降低人力成本，值得一试的落地场景。
https://seaticket.ai/solutions/software-user-community-suppo... Comments URL: https://news.ycombinator.com/item?id=48715273 Points: 2 # Comments: 1
保险巨头Travelers用OpenAI打造AI索赔助手，实现全天候服务与峰值扩容，颠覆传统理赔流程。
Travelers built an AI-powered Claim Assistant with OpenAI to guide customers through filing claims, provide 24/7 support, and scale operations during …
Meta的WhatsApp Business AI代理全球上线，助力商家智能化客户互动与市场洞察。
WhatsApp will charge businesses for using its AI agent based on token usage
律所巨擘Kirkland豪掷5亿美元，自主研发AI系统全面赋能客户服务。
Article URL: https://www.law.com/americanlawyer/2026/05/28/kirkland-investing-500m-in-proprietary-ai-system-to-support-client-work-start-to-finish/ Co…
让AI替你打电话，实现语音交互自动化，解放双手的智能新体验。
Give your AI the power to make phone calls Discussion | Link
Ada借助GPT-4打造全新客服标准，效率与质量双提升
Ada uses GPT-4 to deliver a new customer service standard
快速构建AI聊天机器人，融入快餐店点餐等场景，降低人力成本，提升点单效率
This is The Stepback, a weekly newsletter breaking down one essential story from the tech world. For more news about how AI is seeping into our daily …