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退差价、约保养、订球场、跟客服磨赔偿，千问Go什么都想管
丢一句话进去，事儿就办完了
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尊界客服称 V800 制动踏板支架底座 11 月陆续启动免费升级：未发运车辆将直接优化部件，明确不是“召回”
IT之家 10 月 9 日消息，懂车帝 10 月 8 日发布视频，实测 3 台尊界 V800，称在 100km/h-0 紧急制动时刹车踏板支架被踩断，引发网络热议。 尊界汽车官方 10 月 8 日晚发布情况说明 ，表示尊界汽车的制动系统按照高于国家标准、高于行业标准的要求完成全流程开发与验证；但也表…
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小米客服称小米 14/14 Pro 手机电池升级服务预计 10 月 1 日上线：4610 → 4795mAh/4880 → 5140mAh
IT之家 9 月 28 日消息，小米客服今日透露，小米 14 和 14 Pro 手机的电池升级服务预计于 10 月 1 日在小米商城上线， 日常服务售价均为 189 元 ， 10 月 1 日至 7 日可享 8 折优惠 。 IT之家咨询小米客服获悉，小米 14 标准版手机升级后， 电池容量从 4610…
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消息称华为或于今年 11 月推出星耀子品牌，客服回应目前暂无具体信息
9 月 27 日下午消息，近日有消息称，华为手机板块正酝酿新一轮子品牌布局， 传闻中的线上性价比品牌“星耀”最快有望在今年 11 月落地 ，同时 nova 系列正从产品线向独立子品牌方向演进。 针对此事，截至发稿前，华为终端方面暂无回应。华为终端客服则表示， 目前暂无具体信息 ，更多信息请关注华为官…
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中国联通发布智能热线 AICC3.0，让 AI 客服自主执行任务
IT之家 9 月 22 日消息，在本月的 2026 中国联通合作伙伴大会期间， 中国联通发布智能热线 AICC3.0 ，助力热线行业由“AI 辅助应答”向“任务自主执行”转型迈进，将服务能力从“会回答”升级为“高效办成一件事”，依托智能体技术重构热线服务模式，为政企热线数智化转型提供完整解决方案。 …
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铁路 12306 App 新增“车”标识，客服称系“自行车随身行”服务、收费 88 元 / 辆
IT之家 9 月 22 日消息，据极目新闻 9 月 21 日报道，有网友在铁路 12306 App 中发现， 有的车次特别备注了“车”的标识 。这是铁路部门上线的“自行车随身行”服务，乘客可携带符合规定的自行车同车出行，实现人与自行车同步抵达，费用为 88 元 / 辆。 目前， 北京至崇礼、海南环岛…
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“西贝被曝将彻底倒闭”登上热搜，客服回应称目前全国门店均正常运营、恳请大家理性看待网络信息
IT之家 9 月 19 日消息，“西贝被曝将彻底倒闭”的话题今日登上微博热搜，目前位居热搜榜第一位。 据博主 @理记 透露，连续十一年中式正餐第一名，也是连续十一年规模、营收、盈利增长（截至去年九月）的 西贝至多再有两三个月，就要彻底倒闭了 。 博主称贾国龙个人将揽下绝大部分债务，放弃股份，干干净净…
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IT早报 0919：12306 客服回应国庆高铁票涨价；水滴筹服务费上涨至 8% 引争议；智谱就 Zcode 偷传代码事件致歉；华为 Peerium 突破冯诺依曼单机架构...
“IT早报”时间，大家好，现在是 2026 年 9 月 19 日星期六，今天的重要科技资讯有： 1. 12306 客服回应国庆高铁票涨价：日常票价有折扣，节假日有浮动是正常的 9 月 25 日，从重庆北到南京南的 D988 次列车票价是 446 元起，9 月 30 日同车次的票价则涨到了 520 元…
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曝蔚来车机地图高德和百度二选一，客服回应称合作未到期、为提升车辆系统稳定性
9 月 18 日上午消息，近日有蔚来车主反馈， 蔚来车机的地图供应商开始二选一 ，需要在高德地图和百度地图中选择一项。 根据车主发布的图片显示，车机系统提示称，为了优化系统资源，带来更稳定的性能体验，将对导航服务进行优化。 用户需要选择一个常用的地图继续使用，未被选择的地图应用将会下线 。截至 20…
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12306 客服回应国庆高铁票涨价：日常票价有折扣，节假日有浮动是正常的
IT之家 9 月 18 日消息，有网友 9 月 16 日发文称，准备抢国庆期间的车票，但发现车票居然涨价了，“中秋没涨，但是国庆涨了。” 根据该网友发布的图片， 9 月 25 日，从重庆北到南京南的 D988 次列车票价是 446 元起，9 月 30 日同车次的票价则涨到了 520 元起 。 此外，…
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携程客服回应 510 万元维珍银河太空游卖出 681 份：是全球售卖订单总数，携程鸿鹄已接收 2 人预订
IT之家 9 月 16 日消息，据看看新闻今日报道，2027 年维珍银河太空旅行船票在国内一旅游平台上架，最开始显示的售出份数是 681 份，但不久就变成了 2 份。 对此，携程客服称 681 是全球售卖订单总数，是维珍公司的订单， 而页面显示的 2 人是携程鸿鹄已接收的预订 。如果现在下单的话，并…
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三家印度公司被指长期提供有偿黑客服务，美国议员要求将其列入实体清单
IT之家 9 月 11 日消息，9 月 11 日，据路透社报道，美国三名国会议员要求美国政府将三家印度 IT 公司列入商务部“实体清单”，理由是这些公司涉嫌长期提供有偿黑客服务，针对美国公民、企业及其代理律师实施网络间谍活动。 提出这一要求的是民主党参议员罗恩 · 怀登、谢尔登 · 怀特豪斯以及共和…
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女子支付宝账户被哈啰免密支付盗刷 6551 元，客服称仅补偿 200 元
IT之家 9 月 9 日消息，据钱江视频今日报道，广州的齐女士 9 月 3 日反映，其支付宝账户自 7 月 25 日起被哈啰打车持续盗刷， 共计 109 笔订单，累计损失 6551.34 元 。 齐女士表示，其一直使用哈啰出行 App 打顺风车并开通了 支付宝免密支付 ，期间未更换手机号，也未向他人…
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《王者荣耀》高校认证被标价上千元高价倒卖，腾讯客服称相关功能暂时下线
IT之家 9 月 4 日消息，据界面新闻今日报道，有网友日前反映，不少商家在二手平台公开出售《王者荣耀》高校认证资格。其中， 普通院校认证售价数百元，部分 985 名校认证标价达上千元 ，有的甚至超过 2,000 元，卖家还会放出学信网学籍截图当作凭证。 9 月 4 日，相关二手平台搜索“王者荣耀高…
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研究发现：AI 客服“更像人”未必带来更佳体验
IT之家 9 月 2 日消息，如今，各行各业的许多机构都在投入使用越来越像真人的 AI，用它们回答问题、排查故障和处理投诉。 澳大利亚联邦银行（Commonwealth Bank）最近透露，其 AI 客服平台每月通过语音和消息渠道处理超过 200 万次对话。 澳大利亚邮政（Australia Pos…
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无人配送车逆行挡停公交车，九识客服回应称初步判断系路线设置问题
IT之家 9 月 1 日消息，据新京报报道，陕西西安灞桥区纺东街一辆无人配送车 8 月 31 日逆行挡停公交车。视频拍摄者孙先生说，当时是放学的高峰期，所有车都在路上排队， 无人配送车打了转向后就直接逆行过去了，公交车就被堵走不了了 。 9 月 1 日，九识无人车客服人员表示，该车已关机调试， 初步…
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无人快递车顶上趴着俩人“搭便车”，新石器客服回应
IT之家 8 月 31 日消息，据荔枝新闻 8 月 30 日报道，近日，河南郑州城区道路上，一辆无人快递车在行驶中，车顶上还趴着两个人。对此，新石器无人车客服工作人员回应称，如果人员绕过摄像头，不超重的情况下，无人快递车系统无法识别。他们会将情况进行反馈。 据中央广播电视总台中国之声今年 1 月报道…
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复兴号变和谐号致二等座变无座，12306 客服称系临时调整无赔偿政策
IT之家 8 月 29 日消息，今日有乘客反映购买复兴号列车二等座车票后，因列车临时更换为和谐号，导致座位不足、二等座变无座的情况。相关话题引发热议。 据极目新闻今日报道，李女士 8 月 28 日购买了从长春西站前往沈阳北站的 G116 次列车二等座车票，座位为 13 号车厢 11 排。该列车由哈尔…
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网友晒图成功退回 299 元摩拜单车押金，美团客服称不影响现在免押骑行
IT之家 8 月 28 日消息，综合每日经济新闻、九派财经报道，不少网友近日在社交媒体晒出一笔美团 299 元退款的截图，称退款是多年前注册摩拜单车时交的押金。 经美团客服核实，该押金确实是此前交给摩拜单车的。摩拜单车 2018 年就可退押金， 当年的押金退款后，不会影响现在的免押金骑行 。 此外，…
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Agent to Agent Communication in Wild
AI客服Sophie精准响应，Claude自助解决难题，A2A实战首秀。
Claude was facing persistent issues with a service provider and submitted a support ticket outlining the issue on their website, within 20 minutes, it…