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假鞋换真鞋：8 个犯罪团伙用“无理由退货”机制诈骗，20 余人被抓
IT之家 10 月 11 日消息，据央视《一线》节目报道，电商质检员小张在一次查验退货运动鞋时，发现退货包裹内的产品与正品细节存在出入，上报后发现，这双被查获的假鞋背后竟然隐藏着一个组织严密的团伙。 易某在一次退货时不慎将一双价格较低的球鞋退了回去，发现退款成功。他认为这是一个可以利用的漏洞，于是组…
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被罗永浩炮轰后东方甄选回应溜溜凳事件：退双倍货款不退货
IT之家 9 月 30 日消息，今日，东方甄选直播间发布声明，针对近期消费者反馈的“溜溜凳”产品质量问题作出正式回应。 声明称，东方甄选在接到消费者反馈后高度重视，已第一时间展开反复核审查，要求商家对相关产品再次送检，同时独立安排了该产品进行送检。考虑到检测报告出具周期较长，为保障消费者权益，东方甄…
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平台推翻“评判官”7:1 评定结果强制卖家退货退款，法院判平台违约
IT之家 9 月 20 日消息，北京互联网法院今日公布一则案例，卖家在某纪念币二手交易平台内出售银质纪念币遭遇退款纠纷，系统随机邀请的“评判官”按照平台规则，以 7:1 投票比率判定卖家胜出。本以为纠纷就此尘埃落定，不料平台擅自推翻评定结果，单方改判并强制卖家退货退款。 IT之家附基本案情： 被告某…
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网购退货后商家拖延退款，法院判决电商平台连带承担清偿责任
IT之家 8 月 5 日消息，据中央广播电视总台中国之声今日报道，缴纳保证金本是平台用来约束商家、为消费者兜底的一道防线。但现实当中，这道防线也会出现失灵的情况。 一旦商家的保证金账户没有余额可供扣款，消费者就拿不到应有的赔付 。 遇到这类情形，消费者的权利该如何保障？电商平台未尽监管义务，需要承担…
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安克上线官翻产品旗舰店销售“7 天无理由”等渠道退货移动电源 / 充电头，提供官方保修和售后保障
安克官方翻新店上线，退货产品低价再售，享官方保修，性价比之选。
IT之家 7 月 5 日消息，安克现已在京东悄悄上线“ANKER 安克官翻旗舰店”，官方称相应旗舰店主要享受 7 天无理由等渠道退货的产品，每台产品都经过专业人员检验流程，重新封装为“近新”标准进行销售，提供安克官方保修服务和售后保障。 IT之家注意到，以安克 Zolo 165W 能量仓 3C1A …
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电商平台过度逐利致乱象频发：央视曝光买家“恶意退货”，商家维权艰难成本高昂
IT之家 6 月 22 日消息，近年来“恶意退货”情况屡见不鲜，央视新一期《每周质量报告》对这一情况进行了曝光，不法分子主要利用“七天无理由退货”这一规定，恶意掉包商家客户产品。 IT之家参考报道获悉，例如充电器销售商户黄先生贩售的充电器遭到一位广东珠海买家掉包成沙子，后续黄先生通过电商平台沟通，买…