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中消协发布消费提示：使用人工智能服务需谨防误导
中消协敲响警钟：AI生成内容别轻信，涉及钱款合同务必官方核实
IT之家 8 月 25 日消息，中国消费者协会今天发布人工智能服务消费提示，提醒广大消费者理性认识通用生成式人工智能的信息辅助和参考属性，对涉及价格费用、合同条款、售后服务、法律责任等重要消费信息，不宜仅依据人工智能生成内容作出决定，应通过经营者官方渠道、合同文本、监管部门及其他权威渠道进行核实确认…
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广东市场监管召开平台企业行政指导会，点名“充电宝产品质量风险”“AI 生成虚假宣传”等
广东市监点名充电宝质量与AI虚假宣传，平台合规经营再敲警钟。
IT之家 8 月 22 日消息，据广东省市场监督管理局，为进一步压紧压实网络平台企业主体责任，整治入驻商家资质核验不到位、平台规则不公平、重点产品质量安全和食品安全等突出问题，进一步规范网络交易经营秩序，守护消费者与平台内经营者合法权益，8 月 19 日，广东省市场监督管理局组织召开平台企业行政指导…
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产品涨价最高 25%：美国政府退税后罗技没退，罗技被消费者集体起诉
关税退款后罗技仍涨价最高25%，遭美国消费者集体诉讼，看关税风波如何反噬科技巨头。
IT之家 8 月 21 日消息，当地时间 8 月 18 日，美国律师事务所 Cotchett, Pitre & McCarthy LLP（CPM）在加利福尼亚州北区联邦地区法院圣何塞分院提起集体诉讼，将罗技（Logitech）告上法庭。 原告代表美国消费者，指控罗技在 2025 年以上调关税…
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AI 客服一直“答非所问”、找不到人工客服，我国首个相关国标 9 月出手规范
AI客服答非所问？首个国标9月实施，明确人机协同边界，消费者不再找人工无门。
IT之家 8 月 19 日消息，很多消费者有这样的经历，网购出了问题想退货，翻遍 App 都找不到人工客服入口；对着 AI 客服连发十几条“转人工”，它却只会循环回复“我理解您的心情”。 据中央广播电视总台中国之声今日报道，为规范人工与智能客服协同流程， 我国首个 聚焦人工客服与智能客服协同机制的国…
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ISPs' long nightmare of having to list all the fees they charge is finally over
美国FCC允许ISP不再列出所有收费，这对消费者意味着什么？一文看懂监管反转背后的影响。
FCC lets ISPs stop listing all fees after companies complained it was too hard.
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深圳：网络交易平台经营者不得以默认勾选、强制捆绑、隐藏条款或其他方式诱导消费者开通自动续费
深圳出台合规指引，严禁网络平台诱导消费者开通自动续费，切实保护用户权益。
IT之家 7 月 7 日消息，深圳市市场监督管理局近日印发《网络交易平台自动续费服务合规指引》。 其中提出，网络交易平台经营者提供自动续费服务，应当征得消费者的明示同意，不得以默认勾选、强制捆绑、隐藏条款或其他方式诱导消费者开通自动续费。平台不得在消费者未明确知情并主动选择的情况下，擅自为消费者开通…
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央视曝手机测评作弊乱象
央视曝光手机测评作弊内幕，看清行业潜规则，消费者购机需警惕。
记者调查发现，数码产品测评这个领域的高度技术化，长期以来处于“无人能实锤作弊乱象”的灰色地带。网络安全专家介绍，整套作弊体系分为三层，层层美化测评数据：第一层厂商专供测评博主的特供媒体机，硬件经过筛选优化；第二层固件内置识别程序，检测到博主身份并自动开启高性能模式；第三层云端远程控制，可实时下发测评…
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AI 购物匹配精准度仅 16%，上海消保委呼吁电商平台“算法向善”
AI匹配仅16%精准，消保委喊话电商“算法向善”，你的购物车正在被算法拿捏？
IT之家 6 月 26 日消息，今日下午，由上海市消费者权益保护委员会、上海市消保基金会主办的“提振消费维护权益”大讲堂在上海开讲。 本次活动以“推动平台算法向善维护消费者合法权益”为主题，聚焦平台算法与消费者权益保护。会上，上海市消保委发布了《2026 年 618 网购体验消费者调查报告》。该报告…